اطلاعات مدیریت

چهارده اصل دمينگ





Deming's 14 points






چهارده اصلي که ادواردز دمينگ(يکي از رهبران نهضت کيفيت) بر مي شمارد مي توانند به عنوان





رهنمودي مورد استفاده مديران ارشد قرار گيرند که عبارتند از:



1
هدفي با ثبات يا پايدار تعيين کنيد و بر آن اساس به صورت دائم محصولات و خدمات را اصلاح کنيد.



2
فلسفه جديد را بپذيريد.



3
خود را از قيد و بند بررسي هاي پياپي رها سازيد.



4
تنها بر اساس برچسب قيمت به کارکان پاداش ندهيد.



5
به صورت دائم درصدد اصلاح سيستم توليدوارائه خدمات باشيد.



6
براي آموزش ضمن خدمت ، روش هاي نوين به کار گيريد.



7
مربي به بار آوريد.



8
جرات داشته باشيد.



9
موانع بين واحدها و کارکنان را از ميان برداريد.



10
دست از شعار برداريد و براي کارکنان هدف هاي مشخص تعيين نکنيد.



11
سهميه هاي کمي را (براي کارکنان) حذف کنيد.



12
موانعي که بر سر راه مباهات کارکنان قرار دارد، از ميان برداريد.



13
براي آموزش و فراگيري اراد رنامه هاي سفت و سخت به اجرا درآوريد.



14

براي ايجاد تحول دست به اقدام عملي بزنيد.